? ? ?用心服務(wù)，傳遞溫暖。感謝您一直以來對北京信和物業(yè)E6區(qū)項目服務(wù)工作的理解、支持和配合，我們將進一步提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請廣大業(yè)主對我司服務(wù)工作進行監(jiān)督，并提出寶貴意見與建議。現(xiàn)將E6項目2024年8月份服務(wù)月報呈上：
客服服務(wù)篇
1. 2024年8月份物業(yè)前臺辦理裝修手續(xù)3戶，退還裝修押金2戶；
2. 接待來電來訪366次；
3. 管家每日對小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施等進行巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題及時處理；
4. 空置房巡查；
5. 裝修房巡查；
6. 開學季主題活動；
7. 急救知識與技能普及培訓；
8. 高空拋物上門宣傳。
公共區(qū)域日常巡查
空置房巡查
裝修房巡查
開學季主題活動
急救知識與技能普及培訓
高空拋物上門宣傳
工程維修篇
1. 截止2024年8月31日，本月完成戶內(nèi)及公區(qū)維修派單103個；
2. 公共區(qū)域日常維修；
3. 樓棟架空層墻面翻新；
5. 電梯廳墻面瓷磚修復(fù)；
6. 公共區(qū)域門禁維修；
7. 園區(qū)游樂設(shè)施檢修；
8. 車庫排水溝維修?；
9. 消防故障點排查及修復(fù)。
公共區(qū)域日常維修
樓棟架空層墻面翻新
電梯廳墻面瓷磚修復(fù)
公共區(qū)域門禁維修
園區(qū)游樂設(shè)施檢修
車庫排水溝維修
消防故障點排查及修復(fù)
電梯維保篇
電梯維護保養(yǎng)
保潔綠化篇
1. 公共區(qū)域日常擦拭；
2. 園區(qū)定期消殺；
3. 排水溝垃圾清理；
4. 車庫清洗；
5. 綠化帶垃圾清理；
6. 垃圾投放點衛(wèi)生清理；
7. 園區(qū)地面清掃；
8. 園區(qū)草坪打草。
公共區(qū)域日常擦拭
園區(qū)定期消殺
排水溝垃圾清理
車庫清洗
綠化帶垃圾清理
垃圾投放點衛(wèi)生清理
園區(qū)地面清掃
園區(qū)草坪打草
秩序維護篇
1. 門崗24小時值守；
2. 車輛亂停整理；
3. 違停車輛管控；
4. 共享車亂放整理；
5. 消防設(shè)備設(shè)施巡檢；
6. 商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂。
門崗24小時值守
車輛亂停整理
違停車輛管控
共享車亂放整理
消防設(shè)備設(shè)施巡檢
商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂
????以上是E6區(qū)物業(yè)2024年8月份物業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容，感謝您的參閱。E6區(qū)物業(yè)全體員工在此祝您闔家幸福！萬事如意！
關(guān)于高空墜物、高空拋物的溫馨提示
尊敬的業(yè)主、住戶：
? ? ? 為了加強對高空墜物、高空拋物的預(yù)防和管理，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，物業(yè)服務(wù)中心特別提示您注意以下事項，希望大家能夠認真遵守，共同維護小區(qū)的安全環(huán)境。
1、加強高空墜物、高空拋物防范意識。
高空墜物是指由高空或樓層墜落而致人員傷亡或財產(chǎn)損失的事件，往往由于業(yè)主在陽臺或窗戶內(nèi)進行家居清潔、搬運物品或是家居維修等操作時所引起。因此業(yè)主在進行上述活動時，務(wù)必加強安全防護意識，確保自身和他人的安全。
充分認識高空拋物、高空墜物的危害性及肇事者可能承擔的法律責任，杜絕高空拋物，避免高空墜物發(fā)生。
2、請不要在高樓層的陽臺上進行高危動作，比如站在椅子或桌子上清洗窗戶等；不要在陽臺上晾曬大件物品，以免因風力作用使之墜落傷人；不要從陽臺拋擲或丟棄物品，特別是易碎、易燃、易爆物品。在陽臺或窗戶內(nèi)搬運物品、進行家居維修等高空作業(yè)時，應(yīng)提前向物業(yè)報備，采取適當?shù)陌踩胧蛘垖I(yè)人員協(xié)助。
3、請注重言傳身教，用模范行為教育孩子從小做文明之人，行文明之舉，教育好孩子不要往樓下扔雜物、在窗戶口打槍。
4、請大家相互監(jiān)督和提醒，若發(fā)現(xiàn)高空拋物或高空作業(yè)時未采取必要的安全措施，或者任何可能對生命財產(chǎn)安全造成危害的情況時，請務(wù)必第一時間通知物業(yè)服務(wù)中心。
安全無小事，請各位業(yè)主積極配合，共同營造一個安全舒適的生活環(huán)境。
北京信和物業(yè)管理有限責任公司長沙分公司
北辰三角洲奧城E6區(qū)物業(yè)管理部
